Opdateret 30. januar 2025

Et mindre antal kunder kunne i starten af uge 5 opleve, at pengeoverførsler ikke gik ind på deres konto, hvis pengene blev forsøgt overført fra en række andre banker og for eksempel MobilePay. Udfordringerne er løst for de fleste, og overførsler, der er sat i gang, bør - ligesom faste overførsler - være gennemført.

Få kunder risikerer dog fortsat at opleve problemer med at modtage overførsler på deres NemKonto. Pengene bør senest være gået ind i løbet af de første dage af uge 6. 

Hvis du mod forventning mangler en overførsel til din NemKonto - eller er i tvivl om noget - så kontakt din rådgiver, så vi kan få det løst.  

Mangler du en overførsel via MobilePay, så kontakt MobilePays support på telefon: 70 80 39 00.

Vi beklager ulejligheden!